KLM 40.100 XNUMX евро айыпка жыгылды

Айлана-чөйрөнү коргоо жана транспорт боюнча инспекция (ILT, Inspectie Leefomgeving en Transport) жүргүнчүлөргө жокко чыгарылган билеттерди кайтарып бербегендиги үчүн KLMге 40.100 500.000 евро айып салды. Тактап айтканда, банкрот болгон D-reizen туристтик компаниясынын токтотулган каттамдары үчүн каражат кайтарылган эмес. Андан тышкары, инспекция KLMди XNUMX миң еврого чейин айып пул менен коркуткан.

Жүргүнчүлөрдүн укуктарын бузуу

Жүргүнчүлөрдүн укуктары боюнча Европалык Регламентке ылайык, авиакомпания каттамды жокко чыгарса, саякатчылар кайра брондоштурууга же акчасын кайтарып алууга укуктуу. Бул ортомчу аркылуу брондолгон каттамдарга да тиешелүү.

Бул учурда ортомчу болуп өткөн жылдын апрель айында коронавирустук кризистен улам банкрот деп жарыяланган D-reizen туристтик агенттиги болгон. Төлөмдү кайтарбоо маселеси 2019-2021-жылдар аралыгында D-reizen аркылуу билеттерди брондогон жүргүнчүлөргө таасирин тийгизди.

ILT өкүлдөрүнүн айтымында, авиакомпания жүргүнчүлөрдүн укуктарын сактабайт:

• Жүргүнчүлөр эч качан билет акчасын жети күндүн ичинде кайтарып алышпайт.
• Төлөмдү кайтаруу менен башка рейстин ортосундагы тандоо дайыма эле сунуштала бербейт.
• Авиакомпания жүргүнчүлөрдүн укуктары боюнча жетиштүү маалымат бербейт.

KLMден тышкары дагы эки авиакомпания айыппул алды - Cathay Pacific Airways (€ 11.800 22.400) жана Singapore Airlines (€ XNUMX XNUMX).

Жок кылынган авиабилеттердин наркын өз убагында же кыйыр төлөп берүү үчүн айып

KLM айыппул боюнча даттанат. KLM расмийлеринин айтымында, авиакомпания D-Reizen билеттеринин баасын туристтик агенттик банкрот болгонго чейин бир нече ай мурун кайтарып берген, ошону менен өзүнүн мыйзамдуу милдеттенмелерин аткарган. Бирок туристтик агенттик акча жүргүнчүлөргө которула электе эле банкротко учураган.

ILT жокко чыгарылган авиа билеттердин наркынын мындай кыйыр ордун толтурууну жол берилгис практика катары эсептейт. KLM авиакомпаниясы бул үчүн өз сайтын түзүшү керек жана мындан ары туристтик агентке кайрылууга уруксат берилбейт. KLM бул талапты аткарууга бир ай убакыт берет. ILT ар бир жолу KLM эрежелерди сактабасын аныктаса, компания айыпка жыгылат. Жалпысынан айып пулдун көлөмү 500.000 миң еврого жетиши мүмкүн.