رئيسي مشترك منذ الأول من تموز (يوليو) ، "البرد ...

تم حظر الاتصال البارد اعتبارًا من 1 يوليو

فكرة البيع "البارد" عن طريق الهاتف ، عندما يتم استدعاء الأفراد من أرقام مجهولة ويقدمون سلعًا أو خدمات مختلفة ، تبقى على قيد الحياة ...

إن فكرة البيع عبر الهاتف "البارد" ، عندما يتم استدعاء الأفراد من أرقام مجهولة ويقدمون سلعًا أو خدمات مختلفة ، تعيش أيامها الأخيرة. اعتبارًا من 1 يوليو ، تم حظرهم رسميًا بموجب تعديلات جديدة على قانون الاتصالات (عن بعد) https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2021-173.html

كان أحد أسباب هذا القرار هو التطور السريع في مجال الإعلان عبر الهاتف ، عندما وصل الأمر إلى النقطة التي تتحول فيها المكالمات من مجرد مزعج إلى عدواني ، كما هو الحال ، على سبيل المثال ، في كثير من الأحيان مع شركات الطاقة.

بالإضافة إلى ذلك ، تشدد أوروبا قواعد استخدام البيانات الخاصة في الاتصالات الإلكترونية ، وتلغي ما يسمى بـ "قائمة عدم الاتصال" (البل-me-niet-تسجيل جديد)... هذا يعني أنه ليس على العملاء الآن إخطار كل شركة تتصل بهم بأنهم يريدون حذفهم من قائمة المكالمات ، ولكن يجب على الشركات نفسها أولاً طلب الإذن لإجراء مكالمات. بمعنى آخر ، القواعد الجديدة تجعل الإعلانات المزعجة مستحيلة.

لكن لا يزال بإمكانك طلب هذا الإذن. على سبيل المثال ، على موقع الويب الخاص بالمورد ، قد يُطلب من القراء ترك بياناتهم من أجل الاتصال بهم لتوضيح التفاصيل. أحد الشروط المهمة لإجراء مكالمة هاتفية في المستقبل هو عدم إخفاء أرقام الهواتف بعد الآن ، ويجب على المستخدم نفسه أن يفهم بوضوح من الرسالة سبب تركه لجهات الاتصال الخاصة به.

يعتبر الاتصال الهاتفي مع عميل الشركة الذي حدث بالفعل في الماضي علاقة عمل مستمرة. ومع ذلك ، لا يوجد قانون للتقادم لمثل هذه العلاقة. إذا أرادت الشركة معرفة ما إذا كانت علاقتها مع هذا العميل لا تزال صالحة ، فيمكنها فعل ذلك طلب اختبار التوازن (Balanstest) https://balanstoetstelemarketing.nl/ в كوميسي بالانستويتس التسويق عبر الهاتف (العلاج المعرفي السلوكي) وفهم ما إذا كانت العلاقة مع العميل نشطة أو إذا كان طلب مكالمة جديدًا مطلوبًا.

ماذا تفعل إذا التقى شخص ما في اجتماع عمل برائد أعمال ، ثم أراد الاتصال به وتقديم منتج أو خدمة له؟ بعد كل شيء ، هذه الدعوة ، في جوهرها ، لا تزال "باردة". في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال دون خوف من الحصول على غرامة ، لأن هذه ليست مكالمة هاتفية منتظمة للعملاء المحتملين.

تاريخ النشر: 13.06.2021
به:

الاشتراك في النشرة الإخبارية

logo nalog

ما رأيك في هذا الموقع؟ *

الغرض من الاستئناف الخاص بك؟

لا تدخل أي معلومات شخصية مثل الاسم أو رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الهاتف. لا نرد على الأسئلة والتعليقات والشكاوى التي ترد من خلال هذا النموذج.

إلغاء